Доставка

Доставка Возврат Оплата Контакты Документы

I. Курьерская доставка с примеркой по Москве и МО

Срок: 1–3 рабочих дня с даты оформления заказа. После оформления с вами свяжется менеджер и согласует удобный день и интервал доставки.

Стоимость:

Если адрес меняется в день доставки — доставка переносится на следующий день.

Примерка и оплата:

Курьерская доставка по Москве доступна с примеркой. Время на примерку — до 15 минут.
Можно частично выкупить заказ (оставить только подошедшие позиции).
Оплата при получении: наличными или банковской картой.
При полном или частичном отказе оплачивается доставка по тарифу.

Бесплатная доставка: при сумме выкупа от 30 000 ₽ доставка по Москве бесплатна.

Важно:

II. Экспресс-доставка по Москве

Доступна доставка день-в-день (при заказе до 13:00) или на следующий день (при заказе после 13:00).

Зона: внутри МКАД (Москва).

Стоимость: 1 690 ₽. При сумме выкупа от 35 000 ₽ доставка бесплатна.

Подтверждение доступности товара и интервал доставки согласовывает менеджер после оформления.

III. Доставка по России — СДЭК / EMS / Яндекс Доставка

Сроки и стоимость:

Срок доставки — ориентировочно 4–7 рабочих дней (зависит от региона и выбранного сервиса).
Стоимость и сроки рассчитываются автоматически на сайте после ввода адреса.
Сборка заказа — 1 рабочий день (заказы, оформленные в выходные или праздники, отправляются в ближайший рабочий день).

Бесплатная доставка по РФ: при сумме выкупа от 30 000 ₽ (для части сервисов бесплатна только доставка до ПВЗ).

Важно: услуга примерки при межгородской доставке не предоставляется.

IV. Международная доставка

Доставляем службами DHL / EMS / SDEK Global.
Стоимость и сроки зависят от страны и службы, рассчитываются индивидуально менеджером после оформления (или отображаются на сайте при наличии автоматической калькуляции).
Таможенные пошлины и налоги страны назначения оплачивает получатель согласно местному законодательству.

V. Отслеживание заказа

Как только мы передадим заказ в службу доставки (обычно в течение 1–2 рабочих дней), вы получите трек-номер на e-mail или в мессенджер.

Отслеживать можно:

Если в течение двух рабочих дней письмо с треком не пришло — напишите нам в WhatsApp или по e-mail.

VI. Изменение и уточнение заказа

Изменение адреса в день доставки означает перенос на следующий день.
Для добавления или удаления позиций, изменения способа доставки или оплаты свяжитесь с менеджером до передачи заказа в доставку.
Обработка заказов и обращений: пн–пт, с 9:00 до 18:00 (Мск). Запросы, поступившие позже, обрабатываются в ближайший рабочий день.

VII. Важные условия

При полном или частичном отказе при курьерской доставке оплачивается стоимость доставки согласно действующим тарифам.
Межгород: примерка при доставке не предоставляется. Возврат — по политике Kits.
Сроки доставки ориентировочные и могут изменяться по причинам, не зависящим от бренда Kits (перевозчики, погодные условия, форс-мажор, таможня и др.). В случае задержки мы обязательно сообщим о статусе заказа.

IX. Контакты